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    音评一页流:线下耳机店必然败给网店吗?

      [  中关村在线 原创  ]   作者:  |  责编:于梦琦
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        [中关村在线音频频道原创]电商对实体店的冲击有多大?看看笔者所在的中关村就知道。电子卖场基本消失,大型购物中心也相继倒闭,这些场所被相继改造成了写字楼和创业孵化器。烧龄比较长的朋友大概都知道中关村在鼎盛时期还是有不少线下耳机实体店的,隐藏在各个楼里,店面或大或小,不少烧友就是在这些店里逛时认识的,并最终成为了朋友。

    音评一页流:线下耳机店必然败给网店吗?
    电商对实体店的冲击非常明显,中关村就是个很具体的例子

        然而随着网店的全面开花,有很多人购买耳机的习惯发生了变化,他们不再到实体耳机店来挑选耳机,而是直接在网上选购。对于怀旧派烧友来说,这种购买方式比较难以接受。仅在网上看评测、看产品介绍,而不去亲自体验就直接下单,似乎过于草率。但你不能简单说这样就不对,作为卖家来说,网店有利于减少开店成本,而作为买家来说,网购能节省时间,尤其那些在大城市里生活节奏非常快的买家,没时间逛是个很现实问题。

    音评一页流:线下耳机店必然败给网店吗?
    网购耳机成了现在很多人的首选

        中关村的这些耳机经销商如今已经不多了,只有几家老店还在勉力支撑。昂贵的租金、变少的客流量,让不少老板颇为无奈,支撑的原因维持生计固然是一个方面,另一方面是这么多年了自己的心血爱好都在这上面,就这么收手实在是觉得可惜。其实这些实体耳机店基本都有自己的网店,但仍然选择继续维持实体店。

        不过,耳机毕竟还是一个需要自己亲自体验的产品,它不像电视那样每个人都能直观地看出画面的好坏,一副耳机可能有的人听起来觉得很好,而有的人却觉得一般。评测文章固然有参考价值,但一副耳机声音到底怎么样?是不是合自己的胃口,最后总归要自己的耳朵收货。所以,没法亲自听是网购耳机的一个最大缺陷,这也正是线下实体耳机店存在的最大理由,虽然线下耳机店的生存空间可能会被压缩,但完全败给网店是不可能的。

    音评一页流:线下耳机店必然败给网店吗?
    高端而私密的试听环境是耳机沙龙应该具备的一个特点

        那么面对租金贵、客流少、压价难的问题,线下耳机店该如何破解?经营策略如果还是一成不变,势必会造成一个现象是客流继续减少,而且会有人来实体店试听完之后,转身又去电商那里买,因为电商的优惠力度可能更大。这是很尴尬的一件事。所以线下耳机店得转变观念,实体的店铺已经不再是经销的主场所了,而应该成为比较纯粹的展示和试听的一个环境,类似于烧友沙龙的性质,这个场所应该尽可能提供完善的试听服务,为来的客人营造一个高端而私密的听音环境。而在具体的产品经销方面,可以完全交由自己的网店来完成。不止如此,实体店还可以举办一系列线下活动,像新品发布会、高端烧友聚会、行业领袖访谈、专业人士讲座等等这些活动都可以放到实体店来举行,这就是从“店铺”向“沙龙”的转变。

    音评一页流:线下耳机店必然败给网店吗?
    付费理应得到更好的服务

        在过去,耳机店里试听耳机都是免费的,这似乎是一件天经地义的事情,如果是“店铺”的经营理念,这么做理所当然。但如果想做成“沙龙”,就需要把收费服务提到台前。其实道理跟雪茄沙龙、红酒沙龙是一样的,用户付费,然后享受更高端的服务。一般的耳机店里你可能只能见到一些普通耳机品牌和一些常见型号,但在沙龙性质的耳机店里,你却能付费享受最顶级的耳机。当然,普通耳机还是可以继续免费试听。之所以对顶级器材试听收费,成本问题是一方面,锁定高端用户又是一方面,在服务等级上形成梯度,有助于用户消费习惯的进一步引导。说到底,到沙龙这一步,其实是在玩社交,而耳机发烧友又是具有高黏度的一个群体,对于消费有着很强的引流作用,最后还是会落实到消费上,看似迂回,实则是效果更胜一筹。

        纯线上的交易方式不能解决所有问题,这已经在手机领域得到验证了,OPPO、VIVO、小米的线下体验店从去年开始逐渐复苏,人们发现能够自己亲自把玩这些产品还是更有乐趣一些;耳机也是一样的道理,并且比手机体验更具有主观性。所以,耳机实体店其实不用过于悲观。

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