1耳机保修时间大PK
[中关村在线音频频道原创]耳机现在已经成为了很多人最为常见的数码装备，无论是在专业领域还是在日常的生活当中，用到耳机的时候越来越多。除了应用的场合在逐渐的增多之外，很多人对于耳机音质的追求也在逐渐的提升，像过去那种仅仅是要求耳机可以发出声音的要求已经成为了昨日黄花，更全面的表现好声音的耳机已经成为了现在很多耳机厂商在推出耳机的时候都在努力做到的事情。
随着人们生活水平的逐渐提高，对于音质的追求也在日趋的成熟，这时候出现了很多耳机的发烧友，这类朋友在聆听的时候更加的挑剔，对于耳机的选择也更加的慎重，当然耳机的价格也随着耳机产品的日渐成熟而呈现了水涨船高的态势。无论是国内的耳机产品还是国外的耳机产品，现在在耳机市场当中已经随处可见，上到万元下到几十元的耳机应有尽有，选择的全面性得到了很好的提升。
你能"可劲造"多久? 耳机保修时间大PK
但是对于想成为发烧友并对音质有较高追求的用户来说，选择耳机的时候主要会考虑到耳机的声音和外观，但是很少有人会注意到耳机的保修问题，因为很多人都会说，耳机这种东西听坏了在换一个就好了，但是朋友们你可以想一下，如果你购买了一款上千元的耳机，突然有一天因为耳机本身的问题出现了坏损，这时候你是在花钱买一个好呢，还是去找一下耳机的售后服务来进行换新合适呢，这个问题不用我们回答，朋友们是不是都已经有了自己的答案呢？
每一个售后维修电话我们都保证亲自拨打
但是对于耳机的保修问题，是很多人都会忽略的一个问题，因为耳机根据品牌的不用和国内代理商的不同，其保修的时间也会有一定的差异，到底哪一个品牌耳机的保修时间最长，可以让你更加放心的“可劲造”呢，下面就让我们一同来看今天为朋友们带来的耳机保修时间大PK！
2AKG保修时间与售后让人放心
首先我们来看看来自奥地利的著名耳机品牌AKG，我们通过百度很轻松的就找到了AKG的维修电话，在接通了电话之后，我们向接线员说明了我们的耳机要求保修，之后接线员询问了我们所在的地区，当得知是北京之后，接线员将北京的维修部电话告知了我们。
AKG客服百度搜索结果（图片截自百度）
AKG客服与维修联系方式（图片截自AKG官方网站）
之后我们拨打了AKG北京维修部的电话，短时间的等待之后，电话接通。维修部的工作人员首先询问了我们坏损耳机的型号，之后跟我们说了耳机的保修时间为两年，并且只要我们的耳机不是人为损害即可进行保修，并且将地址发给了我们。
AKG耳机包装盒上标明了保修时间
在询问了AKG官网的情况之后，我们到位于北京中关村鼎好电子大厦三楼A3935的AKG旗舰店进行了了解，经过简单的了解之后，店内的工作人员提醒我们，想要进行保修，除了需要耳机产品本身之外，还需要留好耳机的外包装盒和收据，以便日后进行保修。
AKG耳机产品
AKG保修总结：电话畅通，接线员较为耐心，需要留好耳机外包装和收据，保修时间为2年！
3舒尔维修时间有所变动
看过了AKG之后，我们来看看现在非常火爆的舒尔的表现如何，我们首先通过百度很轻松的找到了舒尔的官方客服，在拨打了电话并且进行了转接之后，我们打通了舒尔售后与维修部门的电话，同样是了解到地区之后，舒尔官方售后与维修给了我们一个北京地区的电话（67522485），在拨通了之后，经过前期的语音提示和转接之后我们接通了舒尔北京地区的售后与维修部门的电话。
舒尔客服百度搜索结果（图片截自百度）
舒尔客服与维修联系方式（图片截图自舒尔官方网站）
通过电话我们得知，舒尔较老型号的头戴式耳机产品（我们询问了SRH240A）的保修时间为2年，但是其耳塞产品（我们询问了SE535）的保修时间仅有一年。并且我们在耳机店当中同样看到了舒尔的这两款耳机，在外包装上我们清楚的看到舒尔的保修时间。
舒尔经典耳塞型号SE535
官网的保修时间跟店铺内相同，说明舒尔的较为常见的型号诸如SE535之类的耳塞保修时间为1年，在舒尔耳机店或者是北京丰台的舒尔网点内均可进行维修，但是维修网点的服务时间为周一到周五的早9点到下午5点30分，希望朋友们可以预留出时间前往。
舒尔耳塞包装盒上标明保修时间
舒尔维修总结：电话畅通，但是转接起来较为繁琐，需要留好包装和收据，保修时间为1年。
4哈曼与JBL耳机保修时间略有不同
下面我们用同样的方式来了解一下国际知名的音频厂商哈曼卡顿推出的耳机产品的保修时间为多久，首先我们通过同样的方式找到了哈曼卡顿的客服电话，但是细心的朋友们可以发现，哈曼卡顿仅仅留有家用音响和个人音响两个售后服务电话，我们拨打了其中个人音响的电话，但是电话并没有接通，提示音提示我们该号码暂不支持服务。
哈曼卡顿客服百度搜索结果（图片截自百度）
哈曼卡顿客服与维修联系方式（图片截图自哈曼卡顿官方网站）
之后我们拨打了家用音响的电话，经过了语音提示和转接之后，我们拨通了哈曼卡顿的电话，通过询问我们了解到，哈曼卡顿并不设有官方维修点，所有的耳机维修服务均由商家进行，也就是说你在哪买的耳机到哪里维修就可以。
JBL耳塞产品
JBL新版维修时间为1年
JBL早期产品
JBL早期耳机产品维修时间为2年
之后我们到中关村去简单的了解了一下，虽然官方不设有耳机的维修点，但是耳机产品还是可以支持保修的，就像是哈曼卡顿旗下的JBL耳机老款的维修时间为2年，新款的时间为1年，哈曼卡顿诸如BT之类的耳机的维修时间为2年，但是同样需要我们出具包装盒和收据。
哈曼卡顿高端耳机
哈曼卡顿保修时间为2年
哈曼卡顿维修总结：哈曼卡顿官方不设有耳机维修点，需要到店铺内去进行维修，JBL的时间为1-2年，哈曼卡顿的维修时间为2年。
5罗技UE的客服态度接近满分
之后我们在来联系一下罗技UE的售后服务，同样是通过百度我们很轻松的就找到了罗技UE的客服电话，作为较为知名的厂商，罗技在2008年8月份收购了Ultimate Ears之后，在2011年宣布了旗下的高端耳机品牌罗技UE正式的进军国内的耳机市场，较高的营销规模和过硬的品牌效应，他们的客服会如何的回答保修的问题呢？
罗技UE客服百度搜索结果（图片截自百度）
怀着这些问题我们拨打了罗技UE的800电话，在短暂的等待之后，罗技UE的客服接起了我们的电话，出乎意料的时候罗技UE的客服不仅口气非常的温柔，并且其服务的态度也让我们倍感亲切，我们谎称自己的罗技UE900出现了质量问题，并且询问了保修时尚，客服回答保修时间为2年，而其余的一些周边产品的保修时间为1年，并且询问了我们的罗技UE900具体的坏损问题，并且告诉我们可以到买耳机的耳机店凭借包装和收据进行维修等，态度非常亲切。
罗技UE客服与维修联系方式（图片截图自罗技UE官方网站）
在询问了客服之后，我们到罗技UE店铺内去了解了一下罗技UE的保修情况，店内的人员为我们讲解说，以罗技UE900为例，罗技UE的保修时间基本都在2年左右，过保之后需要支付一定的费用进行维修，并且还提醒我们说耳机的外包装和收据一定要收好，以免耽误保修和更换。
罗技UE900非定制四单元动铁耳塞
罗技UE维修总结：罗技UE客服讲解耐心态度亲切，维修的时候需要留好购物时的收据和需要留好耳机的外包装，维修时间为2年，一些外设产品的维修时间为1年。
6索尼的保修时间有所延长
既然说到了耳机，那么我们不能不提的就是日系的耳机产品，在日系的耳机产品当中，最为著名的可能就是索尼了，但是索尼的保修时长在之前我们也做过一定的调查，基本都是在6个月左右。我们用同样的方式在网上轻松的找到了索尼的客服电话，来看看索尼的服务到底如何。
索尼客服百度搜索结果（图片截自百度）
索尼客服与维修联系方式（图片截图索尼官方网站）
在短暂的等待和转接之后，我们联系到了索尼的客服，我们声称自己的XBA-40耳塞一个声道损害，出现不出声的情况，索尼的客服耐听的回答了我们关于索尼维修时长的问题，客服说只要是去年11月1日购买的耳机产品，都从过去的6个月保修延长到了1年，可以说给了我们不小的惊喜。
索尼XBA-40耳塞
索尼XBA-40耳塞
无论是通过网站还是客服电话，我们都看出了索尼对于客户的重视，客服的回答耐心亲切，跟罗技UE的客服相比索尼的客服更加的专业化，不仅询问了我们的型号，还回答了我们一些关于耳机不出声的问题，让我们做了简单的检查，并且我们也通过询问得知，索尼的耳机产品的保修除了要留好耳机的外包装之外，还需要留好购物时的收据，并且维修也可以到耳机店内去进行，方便快捷。
索尼XBA-40耳塞配件
索尼维修总结：索尼的客服较为专业，服务态度亲切。只要去年11月1日购买的耳机产品保修时间均延长为1年，之前的耳机保修依旧是6个月，朋友们可以注意。
7雅天客服的细心让人印象深刻
看完了国外的各类大牌耳机的保修和客服之后，下面我们转入到国内的耳机品牌当中，首先我们来看看近期通过高品质蓝牙耳机让人印象深刻的雅天耳机，我们在百度上并没有看到相关的客服电话，但是通过搜索主页我们找到了雅天的官方网站，通过官网最下方的客服电话我们联系上了雅天的客服。
雅天客服百度搜索结果（图片截自百度）
雅天客服与维修联系方式（图片截图自雅天官方网站）
电话接通之后提示音提示我们直播分机号，查号请拨“0”我们在拨打了“0”之后很快就有客服人员接起了电话，当问明我们的来意之后，客服人员将电话转接到了雅天售后服务，当售后服务人员了解到了我们的情况之后，首先询问了我们是在电商还是在实体店进行购买的耳机，并且告诉我们雅天的耳机都是保修1年，我们称自己的耳机在电商和实体店都有购买。
雅天ABH802高端蓝牙耳机
雅天耳机产品展示
之后雅天的售后客服跟我们讲，在雅天天猫官方店购买的耳机产品在收到了返修耳机之后，会在3天左右修好并寄回给我们，并且可以支持15天无理由退换货，如果是在实体店进行购买的话，因为各地的情况不同，所以会有所不同，具体的情况可以询问当地的经销商，但是都会支持保修，这种耐心的解答让我们印象非常的深刻，可以说是国内耳机厂商当中让人倍感亲切的一家耳机厂商。
雅天耳机
雅天维修总结：客服亲切自然，解答耐心。天猫官方商城和实体店的保修略有不同，收到坏损耳机3天内可以寄回，15天无理由退换，保修时间为1年，可以说是业界良心！
8硕美科客服严谨保修时长中规中矩
我们最后再来看看国内的知名电音厂商硕美科的售后服务吧，我们同样从网络上找到了硕美科的客服电话，在短暂的等待之后我们打通了硕美科的客服，经过了转接之后我们联系上了硕美科的售后服务，在简单的询问之后，我们声称自己的硕美科L4动铁耳塞单边不出声，客服人员除了告诉了我们保修时间之外，还告诉了我们不出声可能是接触不良的问题，轻轻的摇晃一下看看能不能出声，如果还是不出声的话可以支持返修。
硕美科客服百度搜索结果（图片截自百度）
硕美科客服与维修联系方式（图片截图自硕美科官方网站）
硕美科的保修期为1年，可以送到经销商手中进行返修，但是客服人员也严谨的告诉了我们，如果是非质量问题的话，还可以支付一定的费用进行维修，费用的多少要看损坏的程度，可以说是既耐心又严谨。这种态度也让我们看到了硕美科在国内耳机市场做的风生水起并不是偶然。
硕美科耳机产品展示
硕美科的售后服务也是本次我们做出调查当中最为严谨的一个，态度也非常的专业，整体的素质过硬。硕美科在返修的时候同样要求着态度耳机的外包装完好，没有明显的坏损，除了可以返厂维修之后，还可以到购买耳机的经销商处去购买，可以说返修较为轻松。
硕美科耳机产品展示
硕美科维修总结：硕美科的客服态度严谨，询问的较为耐心，整体的维修时间为1年，时长上较为中规中矩。
最后总结：
保修两年阵营
保修1年阵营
耳机整体的保修时间基本上都维持在1年左右，朋友们除了维修时长之外还应该注意的就是耳机的外包装千万不要扔掉，将其跟你的耳机收据一同放好，以便之后的返修。各个耳机品牌的返修流程基本相同，基本都可以拿到经销商处去返修，非常的简单，经过确认之后即可开始维修。朋友们你的耳机你可以“可劲造”但是千万要注意保修时间哦！
从调查的结果来看，国际品牌的保修普遍比国内耳机做的好，不过从另外一个事实来看就是国内品牌的价格也比国际品牌便宜不少。至于如何选购，我想还是要根据每个人的需求和手中的银子做好打算。
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