六、存在问题及建议
虽然2017年音频行业站在了风口,但存在的问题同样不能忽视。首先是概念落地的问题。厂商都在炒AI,炒智能音箱,但消费者真正实际应用还是少数,真正愿意尝鲜购买的人比较少,这就造成了概念热应用冷产品天上飘的怪现象。
其次是无线化进程中面临的音质解决方案问题,这在蓝牙无线音频传输中体现得尤为突出。目前蓝牙无线播放高音质传输解决方案主要有高通的aptX/aptX HD和索尼的LDAC,但在播放前端方面,尤其是手机,支持aptX/aptX HD以及索尼的LDAC的产品并不多,如果不是前端与扬声端同时支持,高音质蓝牙音频传输就无法实现。
第三是线下体验场所太少的问题。音频产品是非常注重用户亲自体验的一类特殊产品,耳机或音箱声音好不好听必须自己听过才能有个直观的感受;智能音箱好不好用,语音识别和反馈准不准确,也得试过才知道。但现在受电商强力冲击,线下能够体验音频产品的场所非常少,这不得不说是一个亟待解决的问题。
针对这些问题,我们提出以下建议。一是继续完善智能语音平台生态建设。生态建设方面,亚马逊做得相对来说比较好,国内厂商要差不少。智能音箱也好,智能耳机也好,真正重要的是其背后的物联生态,仅有入口是不够的,从入口进来之后还能做什么才是重点。不管是做服务还是做内容,生态群一定要建设起来,这才是真正的落地而不是仅仅满足于能查个天气。
二是音频厂商应该对无线收发两端高音质传输协议的普及同等重视。尤其是对前端产品的普及更应该重视起来。当无线耳机成为主流消费类耳机,下一步需要解决的就是无线传输音质问题。在现有的技术框架下,这当然需要厂商之间的互相协调,毕竟这涉及到专利利益问题。如果有新的解决的方案更好,打破垄断引入竞争,当厂商们有更多的可选择项时,普及的进程就会加快。
三是探索新形势下音频产品线下体验的方式。电商当道的时代到底还要不要线下体验?答案是肯定的,经过近十年的实践,消费者最终发现电商不能解决所有问题。最新技术如VR也好,AR也好,对于音频产品体验来说也不能提供任何帮助。有的厂商已经意识到这个问题,比如小米已经开始全面建设自己的线下体验店,虽然不是专门针对音频产品而设立的,但方式值得音频厂商借鉴。音频厂商可以视自身实力选择自主或与经销代理商合作建立线下体验店,虽然从表面看这不能带来现时的经济利益,但从长远来看,一个能为消费者提供稳定而直接的体验渠道非常有利于产品的推广和品牌的建设,这最终将会使产品体验转化为后续的实际购买行为。
2017年对于音频行业来说是不平凡的一年,新技术、新潮流不断涌现,同时旧的事物也在加速退出历史的舞台。站在风口,音频行业既赶上了机遇,同时也面临挑战,这时候更应该撇清泡沫,脚踏实地,尤其是国内的音频厂商,切忌盲目跟风,要多在技术层面进行钻研。否则大风过后,无物所托,必将摔得很惨。
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