AI的核心是情感,情感的核心是交流
回到亚马逊Echo Spot这款产品，从它的体积和腔体结构来看，这款产品也许不会有多么出色的音质，也不一定有多么丰富而多样的内容服务。但可以肯定的是，搭载了Alexa助手的Echo Spot，拥有更加成熟和自然的语音交互体验。换句话说，用户在家中使用Echo Spot时，更容易找到与人对话的感觉（从很多用户的反馈来看，结果也确实是正向的）。而这一点对于用户体验来说也是至关重要的。
此外，Echo Spot配备的2.5英寸显示屏，除了可以提供日常生活的各种视觉信息(如天气、时间、重要事件等)，还支持视频通话功能。不难想象，当家人熟悉的面孔出现在眼前时，那种感觉总是比语音对话来的更亲切和形象一些。更重要的是，一切操控都不需要动用双手，简单的语音指令就可以轻松搞定。运用AI和语音交互技术拉近人与人之间的距离，感受科技带来的温暖，我想这才是一款好的智能硬件产品应该带给用户的体验。
百度首款智能视频音箱——VS1
也许正是看到了视频交互这一更值得深挖的流量入口，在今年1月举办的美国CES消费电子展上，百度发布了旗下首款智能视频音箱——VS1。这款基于百度DuerOS平台打造的智能硬件产品，可以让用户以自然语言对话的交互方式，为家庭提供多方视频通话、家庭信息共享、影音娱乐等服务。此外，这款智能音箱由前美国Sonos音箱设计师亲自操刀设计，时尚简约的外观对于年轻人来说也很具有吸引力。
AI和语音交互技术发展到今天，在产品落地方面已经做的越来越成熟，功能也愈加完善。然而同时我们也发现，一款真正能够引发用户与其产生情感交流的产品却寥寥无几。也许正像渡鸦科技创始人吕骋所说的，在用户心里，现在这些所谓的AI智能硬件产品，也只不过是个工具。
科技的发展和每一件智能硬件产品的落地，其根本无疑是为了更好的服务人类。但产品与人之间最缺少的，或许正是情感。不过笔者相信，在未来两年甚至更长时间里，情感这个词一定会被赋予在更多的智能硬件产品上。当用户能够愿意主动与其产生情感上的交流时，它或许才能称之为一款真正的AI智能产品。
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