[中关村在线音频频道原创]2012年10月24日,国际著名音频产品制造品牌森海塞尔2012新品发布会在上海音乐厅隆重举行。森海塞尔全球战略与财务总裁丹尼尔·森海塞尔、供应链总裁安德里亚斯·森海塞尔、亚太区销售副总裁埃里克以及全球客户经理Joerk、大中华区总裁马克等,与全国的经销商代表共同见证了森海塞尔新品耳机的发布。
会后,我们中关村在线音频频道对森海塞尔全球战略与财务总裁丹尼尔·森海塞尔、供应链总裁安德里亚斯·森海塞尔、大中华区总裁马克进行了独家专访,这是继上次马克先生独家接受我们专访之后,森海塞尔最高层领导的访谈。
● 中国耳机市场最为重要
对于国内耳机市场的现状,丹尼尔·森海塞尔认为中国市场是非常重要的。中国的消费者非常喜欢森海塞尔品牌以及森海塞尔的产品,同时森海塞尔也是一个较为高端的品牌。在今后的市场战略上,森海塞尔会把发展的中心放在中国。在森海塞尔整个的体系中,中国一定会变成最重要的一个部分。当然,森海塞尔还有很多的事情是需要去做的,比如服务和支持部分,还有需要去改进的。当然无可置疑的是,中国市场一定会变成森海塞尔全球最重要的组成部分。
右一:森海塞尔全球战略与财务总裁丹尼尔·森海塞尔
左二:森海塞尔供应链总裁安德里亚斯·森海塞尔
左一:森海塞尔大中华区总裁马克
右二:中关村在线数字音频事业部编辑王乐
● 或考虑推出定制产品
当我们问题,是否有针对中国特色而推出的森海塞尔产品的时候,丹尼尔·森海塞尔先生表示,目前没有很特别的、针对中国市场所推出的产品;相反的是,森海塞尔目前很看重目前的产品消费者是如何看待和感受的。这属于全球性的策略,到底什么产品才能迎合消费者,并让他们喜欢和接受?这个还需要等待一下。
“从目前情况来看,最有可能推出的就是个性化的定制产品。这不仅仅是具备中国特色,而且还充满了鲜明的个人特色”。安德里亚斯·森海塞尔先生补充到。
2对国内市场发展现状满意
● 对国内市场发展现状满意
丹尼尔·森海塞尔先生表示,目前对中国市场上所取得的成绩感到非常满意。很多年前,森海塞尔通过锦艺国际已经进入了中国市场,他们帮助森海塞尔去发展市场。几年前,森海塞尔中国成立,已经建立了一个很好的团队。与之前相比,成绩已经有了数倍的增长。我们并不希望止步于此,而是不断的进步,长久扎根中国来运作下去。
森海塞尔高层出席2012年新品发布会
● 坚持以音质为主路线不动摇
对于森海塞尔未来的产品规划,是继续偏重于HiFi类推出高音质产品,还是迎合市场的需求,推出一些时尚类产品呢?关于这个问题,丹尼尔·森海塞尔先生表示:首先,森海塞尔所有的产品都是以音质为卖点的,这点是毋庸置疑的,这与HiFi或者时尚无关。其实,整个市场看来正在改变,主打时尚的产品数量甚至会超过HiFi。但森海塞尔认为,音质始终是唯一的,不会对这个进行妥协。
● 仅赚取合理利润以维护价格
面对日益增长的原料价格,森海塞尔是如何保证质量的前提下尽量控制成本,让用户得到相对低廉的耳机产品,这点非常关键。供应链总裁安德里亚斯·森海塞尔表示:森海塞尔对于产品的要求是非常严格的,森海塞尔会采购最好的原材料来制造产品。虽然原材料的成本在不断上涨,但森海塞尔依然会保证采用最出色的原材料制造森海塞尔的产品。森海塞尔会赚取合理的利润,以保证产品的性价比。随着中国经济的增长,森海塞尔采购的原材料价格也在不断上涨。但为了保证质量,依然会不惜工本的努力做到最好。
3尽最大努力解决假货问题
● 欠缺对中国市场的理解
如果说森海塞尔这几年来在中国区的发展遇到了什么阻力,相信没有比森海塞尔大中华区总裁马克先生更有发言权的了。他认为:首先,对于整个森海塞尔中国来说,最大的困难在于对于市场的理解和了解。中国的市场太大了,很多地方都有不同的文化和需求。森海塞尔不可能只有一套东西在全国施行,必须要因地制宜来满足不同消费者的要求。在这部分,依然有很多东西要做,包括市场方面的投入、产品的介绍,也包括与消费者建立的沟通。现在可能消费者或者经销商不太明白森海塞尔在做的东西,但到了最后,这绝对是正确的。
“现在整个中国的团队已经建立起来了,森海塞尔中国的整体决策来源于总部,来适应市场的需求。我们现在已经不再是单独的外资公司,向理解中国市场的方向发展,我们会朝着这个方向发展下去”。
森海塞尔2012年新品发布会现场
● 尽最大努力解决假货问题
关于市面上森海塞尔假货泛滥的问题,安德里亚斯·森海塞尔先生认为,并不是只有森海塞尔才面对的问题,是所有的成功耳机品牌都面临的问题,也许对于大家来说这并不能彻底解决。对于森海塞尔来说,不心疼损失销售、损失利润,真正心疼的是消费者本身。因为一直以来,消费者都希望得到森海塞尔产品。买到假货耳机还认为是真货,一来让消费者本身非常失望,二来对于森海塞尔品牌本身也是极大的伤害。目前,森海塞尔投入了很多资源去重新建立防伪体系,我们会陆续的把新产品加入全球防伪系统,希望减少消费者买到假货的可能性。
做这些工作的目的就是要保护森海塞尔的消费者,他希望消费者不要购买来历不明的货源,通过全新的防伪系统的加入,再配合国内相关的一些职能部门,尽可能的把假货耳机的影响降到最低。
● 森海塞尔让消费者更满意
最后一个问题,我问到三位如何让森海塞尔改变,以更好的服务消费者,丹尼尔·森海塞尔先生表示:对于森海塞尔来说,不是非要去做迎合中国消费者的东西,而是通过中国团队的建立来更好的服务于中国市场。我们从中国市场上学到了很多东西,并且会听取中国市场用户的意见,来结合森海塞尔的技术和资源,来创造更多中国消费者的需要的东西。当然,这个前提是我们会以音质为绝对基础的。
安德里亚斯·森海塞尔则认为,希望提供和研发更多的新产品以投放到中国市场,让中国的消费者得到来自森海塞尔的更好的服务。
最后马克先生非常幽默的说了一句MOMENTUM,看来把这款时尚定位的耳机销量尽快的提升上去,是他目前最为主要的内容。
关于森海塞尔的更多消息,请参看我们中关村在线音频频道的后续报道。
推荐经销商