HyperX作为金士顿旗下近几年迅速崛起的电竞品牌,在这些年间的进步也都有目共睹,而在上海ChinaJoy期间,金士顿携手HyperX品牌也在上海嘉里中心酒店举办了一场媒体沟通访谈会,期间也透露了很多品牌未来的规划以及近期品牌的发展战略,对于喜爱电竞和关注金士顿以及HyperX品牌的用户来说,一定不要错过下面精彩的问答。
王琼 金士顿大中国区业务行销副总裁
问:相比国内很多厂商喜欢进驻网吧的市场,HyperX如何看待这个市场?
答:从业务角度来说,网吧也是我们行业的客户群,网吧也是我们非常看中的市场。网吧客户对于产品诉求、厂商的要求是有自己的普世特点的,比如售后政策和质量的要求,并且网吧对于产品的成本是有要求的。我们也深刻地感受到从2016年下半年到2017年,整个网吧的市场环境是有变化的,大多数网吧对于低成本的产品还是要求比较高。HyperX产品还是更加适合中高端网吧。我们对网吧客户有专业的解决方案。目前HyperX品牌定位很难满足一般网吧的所有需求,但是我们会专注于中高端网吧的部分。
问:过去一年是电竞主流化的市场,请问我们对自己的表现怎样衡量?
答:HyperX无论是品牌成长还是市场推广节奏都达到了我们的期望。虽然中国电竞品牌比较多,但是我们觉得电竞市场还是有很大的上升空间。
HyperX自从2014年开始进入游戏外设市场,推出第一款Cloud系列耳机以来,两年时间就卖出了100万套。然后第二个100万套更是只花了一年时间,说明全世界的玩家对HyperX的游戏外设十分认可,因此我们又继续推出了键盘鼠标等外设产品,也获得了不错的反响。
HyperX已经和全球二十多支战队以及电竞俱乐部达成合作,推出的外设产品也得到了广大玩家和专业电竞人士的认可,像IEM、PGL、CSL等知名电竞赛事纷纷选择HyperX产品成为指定产品。可以说我们对目前HyperX在电竞外设方面取得的成果是比较满意的。
问:手游电竞这几年的发展非常迅速,HyperX有没有这部分的规划?
答:我们主要面向的还是相对中高端的端游玩家,我们公司未来也一定会针对手游的市场推出更加适合手游用户的外设产品。
根据我们调研的数据来看,移动端的玩家大多是新增用户,以及一部分从传统电竞游戏过来的玩家。但是移动端的游戏受限于平台,只能满足玩家一部分需求,这对于培养更多的游戏爱好者向着更专业的方向发展,给端游带来更高质量的用户是有好处的。毕竟端游无论从游戏的深度和专业度,都不是移动端可以相比的,能够给玩家带来更出色的游戏竞技体验,这也是目前HyperX旗下产品主要的目标人群所在地。
另一方面,移动端电竞类游戏对外设产品的要求并不高,因此HyperX在进入游戏外设领域的时候,就以耳机这种用途比较广泛的产品为出发点,并通过各种配件,满足手机玩家在移动中进行游戏的需求。HyperX品牌会顺势而动,随着用户的需求的改变而改变,例如在未来的规划中将推出支持USB-C和苹果接口的闪存盘、防眩光电竞眼镜等等,也是为移动端玩家设计的产品。
问:在未来的赛事上有什么安排?
答:我们一直以来还是专注于FPS游戏的合作,比如CS:GO和守望先锋。 HyperX旗下的Cloud系列电竞耳机、Alloy阿洛伊系列键盘都是主打FPS游戏为主。2017年是第二年与CSL进行合作,CSL就是华澳星空下面一个国内最大的赛事。2017年完美世界拿到了CS:GO的授权,今年我们开始与完美展开一系列赛事的合作。前几天的Minor预选赛 ,HyperX成为独家电竞耳机赞助品牌。HyperX也赞助国际上一些大型赛事,像IEM这类的都会选择与HyperX外设来进行合作,国内一些重大赛事也会邀请我们一起合作,把赛事推广做到最大化是我我们品牌建设的重要一部分。
问:那么HyperX对于大众的宣传手段有哪些优势呢?
答:HyperX外设产品刚刚推出的时候,主要面向高端和专业玩家,因此在推广方式上也较为侧重于专业的电竞赛事和俱乐部。但随着电子竞技事业逐渐普及到大众阶层,HyperX也随之推出了很多面向普通玩家的主流和高性价比产品,使广大玩家也能够体会到电子竞技的乐趣。
我们今年的口号是WE'RE ALL GAMERS玩家当道,并以此为名为今年的ChinaJoy打造了一首主題曲。这是我们第三年在ChinaJoy期间定制主题曲了。2015年我们的主题曲是《为战而生》,Rap曲风非常贴近当时的流行元素;2016年的主题曲是Get In The Game,选择与当年"达人秀"选秀冠军寿君超合作。这些歌曲非常符合玩家的心态,歌词也细腻地表达出电竞人的心声,因此易于传播。2017年的《玩家当道WE'RE ALL GAMERS》MV已经与各音乐频道达成合作,大家可以去大的音乐品牌去搜索这首歌下载,今年的歌曲旋律朗朗上口,比较洗脑。我们也在尝试用多种娱乐化的方式去推广HyperX以及这个品牌和形象。
HyperX已经和全球二十多支战队以及电竞俱乐部达成合作,所以HyperX在今年开始,尝试着通过"电竞学院"计划,致力于推动中国电竞的良性健康发展,联手LGD、VG等多家顶级战队,通过高校海选、网吧联谊和走入职业俱乐部基地等多种形式,为初、中级电竞玩家提供一个提升能力、挑战自我的途径,这也与HyperX不断超越、持续前行的理念是吻合的。
问:HyperX很早就与《CS:GO》达成深度合作,针对亚洲地区越来越火热的FPS电竞浪潮,HyperX会做哪些深入布局?
答:赛事合作方面,HyperX一直在与国内顶级《CS:GO》职业赛事像CSL、Minor等进行合作,HyperX旗下Cloud系列耳机和存储类产品成为CSL官方唯一指定产品。很多战队看到HyperX在全球发展的速度后,纷纷主动来找HyperX进行合作。近期战队合作方面,HyperX签约了国内顶级《CS:GO》电竞战队VG和TyLoo。 HyperX的签约战队在训练和比赛中,将全面使用HyperX顶级游戏装备,并且能将这些出色的游戏体验分享给更多玩家。产品方面,HyperX下半年还有很多新品,除了键盘、耳机、鼠标等标准游戏外设,还有防眩光电竞眼镜、FPS/MOBA专属键帽等精致配件。
问:在大数据的浪潮下,各家存储品牌都在积极部署,请问金士顿在大数据领域有哪些涉及。
答:金士顿早在2008年就开始广泛与Intel、VMWare等涉及虚拟化技术的厂商开展合作,为大数据和云计算平台提供硬件支持。金士顿为商用和企业级应用环境推出了众多内存、SSD等存储产品,可以说是这个领域里存储产品线最完整的品牌。金士顿成熟的KingstonCare等服务,能够为商用和企业用户免去后顾之忧。
问:过去一段时间里HyperX在市场上的声音似乎要多过金士顿,在推广上是如何配比两个品牌的?
答:从公司内部资源投入的配比上看,HyperX要略多于金士顿,这主要是因为传统DIY配件已经是个非常成熟的市场,金士顿在这个领域里能做的无非是继续扩大领先优势而已。而电竞外设是个新兴市场,HyperX进入这个市场不过短短三年时间,虽然之前已经取得了很不错的成绩,但依然还有非常大的发展空间。所以我们认为在HyperX方面投入更多资源,将能够为广大游戏玩家带来更多更好的电竞游戏产品,提升游戏体验。
问:大多数普通电竞玩家是否对金士顿的认知还停留在内存大厂的阶段?
答:金士顿这个品牌在中国以至于全世界都很深入人心,大家都知道这是个可信赖的"存储"品牌,这也是我们决定把HyperX作为一个独立品牌来经营的原因之一。HyperX在产品、品牌形象、用户定位、市场推广等各个方面都与金士顿有比较大的差别。HyperX这个品牌更加年轻,与现代玩家的价值观更加契合。产品方面,对金士顿产品比较了解的人会发现,金士顿的存储产品大多中规中矩,符合绝大多数人的使用需求,属于够用、好用、放心的类型。而HyperX产品则完全面向电竞和游戏玩家,在产品设计上相对比较"偏执",例如机械键盘,很多品牌会尽量把各种轴体的特性加以放大,会做出一系列适合各种应用场合,比如办公、游戏、写代码之类的产品。但HyperX的键盘则无论什么轴体,都是针对游戏用途进行优化的,各种习惯的游戏玩家都能在HyperX键盘产品线中找到趁手的产品,这是一种更加细分的定位。推广方面,大量使用新一代玩家喜闻乐见的宣传方式,例如社交媒体、视频、主播、签约战队、赛事赞助、Cosplay、电竞学院等。
问:金士顿以往线下渠道一直很强势,前年专访的时候我们也讨论过渠道的问题,现今线上、线下渠道是如何布局的?
答:经过几年的发展,线下渠道并没有像当年某些人所说的那样逐渐消亡,而是与电商成为了一种相辅相成的关系,更多的是互补与合作,带来的是消费总量的增长。类似的情况不光是IT领域,而是发生在生活的各个方面,比如外卖。很多传统渠道的经销商都开设了网店,而且效益不错。另一方面,以前的纯电商也开始向线下发展,开设各种体验店。这说明两种渠道都有无法取代的优势和特长,如何最大化地发挥出来,为消费者提供便利,是我们一直在探索的方向。我们在这几年基本上是线上线下两条腿走路的发展模式,一方面开设京东旗舰店、天猫旗舰店、微信商城等线上购物渠道,并鼓励原有的正品放心店开设"网上放心店"。另一方面在线下也开设了更多的正品放心店和授权服务中心,并且与苏宁、Brookstone、顺电等卖场开展合作,为消费者到实体店购买、体验提供更多方便。
问:现在很多游戏玩家都从传统台式机转向了游戏笔记本,针对这一块市场,HyperX会有哪些动作?
答:HyperX作为专门面向游戏玩家的品牌,从一开始就考虑到要满足这两类玩家的需求,比如高频率大容量的Impact系列笔记本内存,比如M.2 2280规格的高性能SSD,都是面向笔记本游戏玩家推出的产品。
问:中国的电竞市场如今是绝对的"红海",各大品牌都在考虑以何种方式介入其中,硬件产品无疑是最直接、最有效果的方式,但同类产品的竞争也非常激烈。请问HyperX具有哪些"特质"可以吸引电竞玩家的关注? HyperX在大众化,平民化上面的优势又是什么呢?
答:HyperX品牌本身就是因电竞市场的蓬勃发展应运而生的。HyperX的成长目标是为游戏、电竞和硬件玩家们提供高性能的配件和外设产品。到今天已经成长为顶级游戏硬件品牌之一。HyperX具有与众不同的特质是它具有全球的资源,在与知名的世界级的赛事、战队、俱乐部的合作中,找到了消费者消费升级的关键点,这依然是实力、创新和品牌使然。HyperX品牌进入电竞圈比较早,又具有金士顿品牌良好的品牌背书,因此才有机会在短短几年内异军突起。当然,为此HyperX品牌这几年在培育市场的过程中也是不遗余力的在终端消费者端、渠道端、品牌端三管齐下。HyperX拥有金士顿30年来积累下的上下游合作关系和技术沉淀,很多产品和技术都是行业内率先推出,HyperX通过赞助全球顶级赛事--IEM、PGL这种世界级的赛事,关注参与赛事的电竞选手,具有代表性的领袖人物,他们对HyperX产品体验结果至关重要,满足他们的需求事实上就能适应大多数玩家的需求,他们在与我们的长期合作中,会为我们提供更具有价值的应用体验,从而我们也会将这些要求作为产品研发的关键点,提升我们每一款产品的实际功能性,满足消费者在功能上的升级要求。
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