经历了2017年的“大跃进”，国内智能音箱市场在2018年遭遇了大幅度降温。这其中，一个主要的原因是科技巨头们不再疯狂烧钱为硬件做补贴了，而像去年某电商平台上49元一台智能音箱的疯抢画面，今年截至目前也再没有出现过。疯狂地价格战也许能引起一时的全民抢购热潮，但产品本身的不成熟，以及从长远地发展来看，对市场并没有起到积极推动作用。
亚马逊发布十余款Alexa驱动智能产品（图源google.co.jp）
然而有趣的是，智能音箱在国内市场呈现颓势，在欧美市场却春风得意。据尼尔森（全球著名的市场调研公司）最新研究报告显示，截至目前，24%的美国家庭拥有智能音箱，40%的家庭拥有多个扬声器产品。其中，亚马逊Echo系列、谷歌Home系列、苹果HomePod智能音箱已占据绝对地市场份额，并且销量还在持续增长。尼尔森报告还指出，45%的智能音箱用户计划为家里添置更多的智能音箱产品。
而据另一家市场调研公司eMarketer分析，今年美国将有近4070万人使用Echo系列智能设备，较2017年增加超过31%。今年约有66%的美国智能音箱用户拥有Echo设备。亚马逊还宣布，已经与多家汽车公司达成战略合作，并将Alexa正式引入汽车行业。目前亚马逊的合作伙伴包括福特、宝马、奥迪、丰田、雷克萨斯等。
今年在柏林举行的IFA 2018展会上，亚马逊智能家居副总裁丹尼尔·劳施(Daniel Rausch)称：“今年使用Alexa的品牌数量增加了2倍，超过3500个；使用Alexa第三方应用的品牌数量超过5万个；Alexa今年已为用户唱了数百万首生日歌，讲了一亿多个笑话。”
智能音箱为何能在欧美地区保持长足稳定的增长势头？我认为有以下几个原因：1，产品功能/交互体验成熟，软/硬件更新迭代速度快；2，厂家一直在为提升音质而不断改进产品，且效果显著；3，不以打价格战来抢占市场份额，而是通过完善用户体验和服务来增加用户粘性；4，全面满足用户对音、视频内容的需求，减少用户在家中依赖手机的时间。
在美国，高达68%的用户会与智能音箱聊天（图源nielsen.com）
另外还有一个原因是国内外用户在产品使用习惯上的差异，根据尼尔森对欧美用户的调研显示，虽然绝大多数用户使用智能音箱听音乐，但其中有高达68%的用户会与智能音箱聊天；并且这样的使用率在周末会达到峰值——平均每天使用72分钟，一周内平均每天使用65分钟。
但在国内家庭，用户平均每天使用智能音箱的频率却很低，语音互动更是少得可怜（主要原因则是音箱经常听不清或听不懂用户的语音指令）。糟糕的语音交互体验、资源有限的曲库、以及令人无法忍受的音质，都是导致国内用户使用智能音箱频率较低的主要原因。
就在上个月，亚马逊一口气发布了十余款搭载Alexa助手的智能设备，其中智能音箱系列包括第二代Echo Plus、二代Echo Dot、二代Echo Show（带显示屏）、以及全新的Echo Sub低音炮。此外还有智能微波炉、挂钟、汽车中控台等多款智能周边产品。在家用语音控制设备领域，亚马逊毫无疑问已领先于其竞争对手谷歌和苹果（但后者也一直在紧追），其丰富的产品已深入到家庭的方方面面。
反观国内市场，能够持续不断地推出不同功能和用途的智能音箱厂商屈指可数，很多厂商则是在推出一、两款产品后便再也没有了新动作，甚至连CEO及核心团队也不见了踪影（以创业公司及小型科技公司为主）。如此这般对消费者和用户不负责的态度，令智能音箱在国内市场的发展屡屡受挫。
今年7月，我们曾针对目前中国有源音箱市场的发展现状发起一项调查，在涉及到智能音箱的部分，有22%的人认为产品体验非常烂，一点也不好用。有34%的从来没有体验过智能音箱。只有3%的人对产品体验感到很满意。虽然这项调查并不能完全反映出整个国内智能音箱市场的现状，但至少能够代表一部分用户的真是态度和看法。所以这里又回到我们上面提到的问题——目前在国内市场，智能音箱在产品体验上还远不够成熟，市场普及也远未铺开。想要增加用户粘性，产品仍需不断迭代，体验仍需不断提升。
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