● 欠缺对中国市场的理解

    如果说森海塞尔这几年来在中国区的发展遇到了什么阻力，相信没有比森海塞尔大中华区总裁马克先生更有发言权的了。他认为：首先，对于整个森海塞尔中国来说，最大的困难在于对于市场的理解和了解。中国的市场太大了，很多地方都有不同的文化和需求。森海塞尔不可能只有一套东西在全国施行，必须要因地制宜来满足不同消费者的要求。在这部分，依然有很多东西要做，包括市场方面的投入、产品的介绍，也包括与消费者建立的沟通。现在可能消费者或者经销商不太明白森海塞尔在做的东西，但到了最后，这绝对是正确的。

    “现在整个中国的团队已经建立起来了，森海塞尔中国的整体决策来源于总部，来适应市场的需求。我们现在已经不再是单独的外资公司，向理解中国市场的方向发展，我们会朝着这个方向发展下去”。

森海塞尔2012年新品发布会现场

● 尽最大努力解决假货问题

    关于市面上森海塞尔假货泛滥的问题，安德里亚斯·森海塞尔先生认为，并不是只有森海塞尔才面对的问题，是所有的成功耳机品牌都面临的问题，也许对于大家来说这并不能彻底解决。对于森海塞尔来说，不心疼损失销售、损失利润，真正心疼的是消费者本身。因为一直以来，消费者都希望得到森海塞尔产品。买到假货耳机还认为是真货，一来让消费者本身非常失望，二来对于森海塞尔品牌本身也是极大的伤害。目前，森海塞尔投入了很多资源去重新建立防伪体系，我们会陆续的把新产品加入全球防伪系统，希望减少消费者买到假货的可能性。

    做这些工作的目的就是要保护森海塞尔的消费者，他希望消费者不要购买来历不明的货源，通过全新的防伪系统的加入，再配合国内相关的一些职能部门，尽可能的把假货耳机的影响降到最低。

森海塞尔大中华区总裁马克致辞

● 森海塞尔让消费者更满意

    最后一个问题，我问到三位如何让森海塞尔改变，以更好的服务消费者，丹尼尔·森海塞尔先生表示：对于森海塞尔来说，不是非要去做迎合中国消费者的东西，而是通过中国团队的建立来更好的服务于中国市场。我们从中国市场上学到了很多东西，并且会听取中国市场用户的意见，来结合森海塞尔的技术和资源，来创造更多中国消费者的需要的东西。当然，这个前提是我们会以音质为绝对基础的。

    安德里亚斯·森海塞尔则认为，希望提供和研发更多的新产品以投放到中国市场，让中国的消费者得到来自森海塞尔的更好的服务。

    最后马克先生非常幽默的说了一句MOMENTUM，看来把这款时尚定位的耳机销量尽快的提升上去，是他目前最为主要的内容。

    关于森海塞尔的更多消息，请参看我们中关村在线音频频道的后续报道。

 
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