对话：建立全质量标准体系

记者：

    近三年耳神公司所发生的标志性事件，尤其是在拓展内销方面上做了哪些努力与成绩？

陈昌宏：

    耳神品牌自2008年进入中国市场,就以行业黑马的姿态在多媒体音箱市场迅猛成长,目前已经挺进行业前三名的行列。

耳神陈昌宏

    伴随着“耳神有声，世界有色”的品牌口号，通过“有声有色——耳神三年千店计划”的落地实施，耳神在实体渠道建立了以EARSON STORE 为核心的3000多家销售终端。

    同时，顺应“互联网+”和跨境电商的风向，耳神在国内同天猫、京东、苏宁易购、国美商城、亚马逊等进行了积极的合作，在跨境电商方面，也有了一批实力雄厚、拥有强大的运营团队和海外仓的客户队伍。

逆境中崛起 耳神:质量监控一切为"公"

    在产品创新上，以ER151“探险者”为发轫，在国内户外蓝牙音箱市场抢位成功。体现户外硬汉形象的“猛犸”ER160、张扬爱情魔力的“四叶草”ER163 、集休闲娱乐聚会于一体的“灯塔”ER159，无一不是针对骑行、背包、徒步、垂钓、露营、户外烧烤、家庭聚会等特定人群的精确制导“武器”。在强化品牌张力的同时，也给耳神带来了更为广阔的市场推展空间。

记者：

    “后金融危机时代”，在电声行业普遍出现危机的背景下，耳神公司克服了哪些挑战与局限？

陈昌宏：

    自有品牌，自主研发，自有知识产权——经过8年的努力，我们的自有品牌已进入行业前五名。现在公司产品所有外观全部原创并拥有外观专利，还拥有实用新型专利近20项、发明专利22项。管理团队既是管理者，又是耳神的股东。团队专业敬业，高效稳定，主营业务专一、专业。我们的音箱核心部件是自主研发及生产的，如电路设计结构，设计及专利以研发生产，专利设计生产等全部由自己研发，自主生产，保证了音箱音质符合客户需求。这也是品牌的灵魂——音质音色。

    目前各行各业都进入一个寒冬期，电声行业更是如此，这种形势使得2.1音箱市场快速萎缩，需求减少，行业进入门槛低，无序竞争，同质化严重，产能过剩。为应对，耳神公司加速了产品转型，加快了市场转型步伐，由原来单一的2.1多媒体音箱研发制造，转为流2.1音箱、户外个人便携音箱、广场音箱、家居音箱、客户定制研发等几大领域，拓宽市场渠道，扩展客户层面，加大潜在及专业领域细分领域产品，由量的竞争转型为质的优势，发挥研发实力强、自有品牌的号召力优势，避开同质及无序竞争，加大欧美市场客户定制开发力度，充分利用公司规模及专利优势，用产品的型、质、专（外形、质量、专业）来吸引稳定的大客户，长期长久合作，不断开发客户需求的产品。

记者：

    耳神公司在安全生产、质量监督与管理上积累了哪些做法和经验？

陈昌宏：

    产品的品质是企业的灵魂，安全生产是企业发展的保障。耳神自建厂以来，所有产品都有国内3C认证，国外CE、UL等多种国际认证，公司2009年就有通过ISO9000国际质量保证体系认证，公司品质部组织架构健全，职责分明，现有全职品质人员70人。所有产品检测流程严格按ISO9001要求执行。品质管控实质全员参与，严格落实自检与互检的品质检验要求。

    安全生产方面，因耳神有三大制造部门（木箱、喇叭、电子组装），我们针对各部门制订了详细的安全生产细则，责任落实到部门、到个人，并设有安全生产严惩制度。

    质量监督方面，我们还建立了全质量标准，接受市、区质量检测部门的监督与指导，定期召开质量监督与改善会议，落实质量责任制等。