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行业领先! 轻骑兵"春风"服务正式启动


CNET中国·ZOL 作者:中关村在线 董跃强 【原创】 2008年03月12日 06:00 评论

    国内多媒体音箱行业的老牌厂商:轻骑兵科技最近针对广大消费者最为关注的产品售后问题推出了一系列的服务项目,通过热情、及时、专业、个性化的优质服务,让用户感到春天般的温暖,以达到放心购买、安心使用!其中全国联保等服务项目堪称行业领先。


行业领先! 轻骑兵"春风"服务正式启动
国内多媒体音箱行业的开创者:轻骑兵科技

行业领先! 轻骑兵"春风"服务正式启动
轻骑兵“春风服务”和“全国联保”标志

服务内容:

1、多样化的客户服务平台

覆盖全国的本地化授权维修商

客服免费咨询电话:Tel(400-650-3789、800-810-0141)

客服论坛:BBS(http://www.hussar.net/bbs/index.php

客服电子邮件:Email(sevice@hussar.net

邮寄保修卡

注册会员定期回访

2、服务承诺:

   服务宗旨:持续改进,用户满意

   服务承诺:客户咨询一次性解答;可以在接听电话时完成故障判断;送修产品3个工作日内修复;客服质量满意度100%!
    三包服务,终身维修

3、服务特色:

★ 全国联保 就近服务 更方便 更快捷-----第一家明确承诺全国联保的音箱企业。

    维修服务一体化:为顾客带来最方便、快捷的维修服务,解决异地维修问题。顾客产品使用出现故障,可凭购物凭证到就近任何一家 "轻骑兵"经销商处联系维修服务。

★ 专业维护 品质保证 唯一一家严格考核、执证上岗

    维修质量标准化:授权维修服务站均通过"轻骑兵"公司的专业培训及严格考核,实行授权维修、持证上岗;让"轻骑兵"用户在任何一家轻骑兵授权维修服务站都能享受到标准化的快速、专业的检修服务。

★ 会员个性化服务(即将推出):(针对VIP用户,即春风卡会员)

1)会员专有档案  2)故障优先解决 3)双倍免费保修期

4)终身九折产品优惠  5)新品抢先试用6)抽奖活动免费参与

7)会员专有线上交流区  8)节日祝福及生日礼包

    为回馈广大新老用户,轻骑兵在2008.3.15—4.15期间启动“春风服务”月推广活动,详情敬请大家关注ZOL音频频道的报道。

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