天天3.15 轻骑兵教你用多媒体音箱(下)

产品：M7 轻骑兵 音箱

音箱使用保养知识

    3.15消费者权益日前夕，我们ZOL音频频道和轻骑兵科技为了解决广大网友关于音箱的选购、使用注意事项、售后维修方面所遇到的问题，特举办了“赢取轻骑兵音箱 3.15网友问题征集活动”，得到广大网友的积极响应，征集了不少各方面的问题。并于3.14日“领先行业倡春风服务 轻骑兵专家谈音箱日常使用和售后”的视频访谈节目中对部分网友提出的问题进行了解答。

领先行业倡春风服务 轻骑兵专家谈音箱日常使用和售后

    为了使网友对音箱的各方面知识有更多更好的了解，我们ZOL音频频道和轻骑兵音箱相关专家特意把把网友的问题加以归类整理，进行详细解答，上期发布的是音箱基础知识和音箱选购知识，本期让我们一起来看看音箱使用保养知识和音箱售后服务。

音箱使用保养知识

1、 音箱有没有寿命，平时应该如何保养？

    一般说来，高品质的音箱使用十年以上应该没有问题，只要你对它的声音满意，就可以一直使用。我们建议使用时间在接近或超过十年时，请专业人员检查电子器件是否老化，以避免漏电等安全隐患。

    音箱在日常使用时注意：不要在高温、高湿的环境下使用；尽量不要在音箱上放置茶杯、花瓶等装有液体的容器；要用手或其他物品去碰触扬声器，不要输入过大的信号或者开过大的音量，以免损坏扬声器。

2、 什么是煲箱，多媒体音箱是否需要煲？

    所谓“煲箱”，类似于汽车的“磨合”，目的是为了使喇叭等电声器件达到一个稳定的、理想的工作状态。其实经常正常使用音箱是最好的“煲箱”方法，不建议普通用户使用所谓的“煲箱软件”野蛮煲箱，很容易损坏扬声器。建议大家在新买回音箱后，不要开到最大音量使用，从1/2音量开始，逐渐调高音量，每天听几个小时，一个月后正常使用即可。多媒体音箱一般不需要额外“煲箱”。

3、 音箱内部如果积压了灰尘,会影响音质吗?应该如何处理呢？

    灰尘一般不会影响音质，音箱除倒相孔外，其它地方都是全密封的，灰尘一般不容易进入音箱深处。倒相孔处的灰尘可能会影响美观，用鸡毛掸子或小毛刷轻轻掸去灰尘即可。箱体表面的灰尘可以使用拧干的湿毛巾擦拭，扬声器表面的灰尘需要用小毛刷细心清理。

4、 频繁开关音箱电源对音箱有没有害,不用声音时调最小音量会不会更好？

    每次开关电源都有可能给电声器件带来一定的冲击，过于频繁的话会加速音箱的老化，所以最好不要频繁的开关电源。每天开关个三、五次基本上不会有什么问题，可以放心使用。如果开关机时能把音量调到最小是最好的，但也不需要刻意去做，只要正常使用，都不会出现问题。

5、 普通2.1的音箱如何摆放，效果最好？

    2.1音箱摆放涉及到低音炮和卫星箱，一般来说，低音炮因其指向性不强，摆放位置比较随意，建议摆放在桌子底下或墙角，地面或墙面的反射可以明显增强低音效果；卫星箱摆放按左右声道分置两边，轻骑兵音箱上会用L（左）和R(右)标注；两卫星箱一般和耳朵平齐或者稍低，对准人耳，构成一个等边三角最好。音箱的后面板离墙保留10厘米左右，倒相孔在后面的后倒相式可适当增大些距离。

6、5.1的音箱应该如何摆放？

    5.1音箱的摆放，常见的为低音摆在前面或者稍偏，中置摆在电视或显示器的上面，前置音箱可以采用近场聆听法摆放，即音箱、听者之间保持等腰或者等边三角形。后置音箱一般放置在180厘米高的墙上，以聆听者回头向上30度角的高度为宜，并根据需要调整音箱的高度和距离。中置与两个前置音箱最好等高。当然实际操作中可能受家庭环境、高度、与墙的距离等摆放条件的限制，所以需根据听感，找到最合适的距离和角度。

    一个简单的办法，用《真实的谎言》DVD盘测试，搜索到在小岛上史瓦辛格之妻执冲锋枪从楼梯上滚落，子弹自动射出，反复播放，调整音箱位置，直到感觉画面和声音一致。

7、家里的音源很多，有时候会用转接器接好几个音源到箱子上，会不会相互干扰，或者有什么好的解决办法？

    使用转接器接不同的音源到一套音箱，是一种不错的方法。但有些质量不太好的转接器会导致不同音源间的信号互相干扰，甚至带来噪声。考虑到用户多音源使用的问题，轻骑兵在一些产品（如B3,A1）设计了独立双路音源切换，注意这和普通“简单并联”在一起的普通双路输入是不一样的，两路信号独立输入，互不干扰。如果您经常使用的音源为两个，可以选择这些产品，如果需更多音源，最好选择有品牌的多音源转接器，并亲自试听。

音箱售后服务篇

音箱售后服务篇：

1、 音箱出了问题找谁维修？

    轻骑兵实行的是全国联保，即无论终端用户在国内任何地方购买的“轻骑兵”音频产品，出现产品的故障时，用户都可以选择在就近的“轻骑兵”维修服务站或代理商享受售后服务。真正做到 “一地购物，全国保修，贴身服务，方便用户”。
如果您需要咨询故障方面的问题，可以选择以下任意一种方式：拨打轻骑兵免费客服电话、联系轻骑兵各地授权维修服务站、咨询当地销售商，同时您还可以选择轻骑兵在线论坛及电子邮件方式，我们将在第一时间为您解决。

2、 轻骑兵公司率先推出的“春风服务”是什么内容？有哪些特色？

    “春风服务”是轻骑兵的服务品牌，旨在通过热情、专业、及时、个性化的服务，让用户感到春风般的温暖。“春风服务”的特色在于：

    特色一：全国联保，就近服务。轻骑兵在多媒体音频行业内率先承诺全国联保，大大提高了用户维修的便捷性。

    特色二：专业服务，授权上岗。轻骑兵授权维修站必须通过严格的培训和维修资质考核，取得企业颁发的维修授权牌及维修人员上岗证。从而保证用户在任何一家维修站都享受到标准、高效、专业的售后服务。

    特色三：多通路用户沟通平台。包括：400和800两条免费客服热线，在线论坛、电子邮件、保修卡邮寄等。此外，轻骑兵还针对所有用户做定期回访，为用户提供准确、及时的客户服务。

3、 用户从网上购买了轻骑兵音箱，是否可享受保修？

    轻骑兵全国联保的售后服务模式就可以很好的解决网络购物问题，全国联保淡化了用户购买方式及购买地点的概念，只要经厂家确认为轻骑兵产品，都可以享受快捷、专业、周到的服务！网购产品同样属于轻骑兵保障范围之内。

4、 没有正式发票，如何进行维修？

    如果用户不慎将购物凭证丢失，我们将通过产品序列号（位于条形码上）确认产品出厂日期，用户的保修期限也将被划定为产品出厂日期后的一年内。建议用户在购买音箱时一定要向经销商索取购货凭证，并尽量保存好，以最大限度维护自己的权益。

5、 保修和维修的区别是什么？如何收费呢？

    保修服务：轻骑兵产品自售出之日起的一年内，在正常合理的使用情况下，产品出现任何质量问题，顾客都可以享受免费的保修服务；

    维修服务：轻骑兵提供终身维修，顾客购买产品超过保修期，或者虽然在保修期但是因非质量问题的人为不慎损坏，可以享受免人工费维修服务，只收取更换配件的成本费用。