傲森音箱售后服务调查

傲森音箱售后调查

    满意度：★ ★ ★ ★

    很早就听说过傲森的售后服务非常独特，那就是承诺的“电气不良 1年换新”，并在各个直营专卖店和代理专卖店中严格执行，从中也可以看出傲森对自己产品品质的自信。

 
 
  
傲森系列音箱

    在与傲森直营店交流的过程中，笔者了解到傲森音箱的外包装盒必须完整，才能享受到一年换新的售后服务。但傲森工作人员的态度非常好，耐心的解答着每一个问题，在问及一些技术性的问题时，他们会主动要求留下你的联系方式，然后让技术人员和你沟通。

服务电话：021－64270808

写在最后：

    经过上述品牌售后服务的调查，笔者发现用户的购机时间都是以经销商开出的购机发票或收据日期为准。有以下几点情况的用户，都不能享受各个品牌所提供的“三包”服务。

    1.一切人为因素损坏，包括非正常工作环境下使用，不按说明书使用或未依据说明书指示的电脑环境使用所导致的故障和损毁等。

    2.未经公司同意，用户私自拆机、自行修复、改装。

    3.购机后因不良运输造成的损坏。 

    4.因其它不可抵抗力（如水灾、雷击、地震、异常电压）造成的损坏。

    5.不属于该公司的产品（如假货）。

    6.无条形码、序列号的产品本公司不承担售后服务义务。

    7.不能出示有效购物凭证，如发票、保修卡等。

    对于那些各种类型的附件，如外置变压器、线材、防尘罩、线控器等，各大厂商大多都不列于保修范围内，可以视情况免费更换或者收取一定的费用。另外，购物单据是良好售后的必备之物，所以大家在购买多媒体音箱后，一定别忘了索要发票等购物凭证。